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En tant que revendeurs de Chaussures Converse en gros et au detail, nous sommes sommes classes vendeur 5 étoiles chez Yahoo et nous somme membres du ‘Better Bussiness Bureau’. Les produits que nous distribuons proviennent directement de l’usine. C’est pourquoi nous les vendons peu cher.
Puis-je modifier ou annuler une commande?
Quand un ordre est envoyé pour nous de notre site, nous sommes généralement incapables de changer ou d'annuler votre commande. La commande est traitée automatiquement dès que vous appuyez sur "Passer la commande». Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez faire un changement. Toutefois, en raison de ce qui précède, nous ne pouvons pas garantir que votre commande sera changé. Si vous avez besoin de modifier / échanger ou retourner un article que vous avez commandé par erreur, s'il vous plaît nous le retourner dès que vous le recevez. Si vous souhaitez ajouter un élément à un ordre récemment placé, s'il vous plaît passer une nouvelle commande.
Sont-ils l'authentique?
Ils sont authentiques, tout nouveau dans l'emballage original. Comme nous pouvons vous garantir: QU'EST-CE QUE VOUS VOYEZ EST ce que vous obtiendrez! Si vous constatez des problèmes de qualité, quand vous recevez les articles, vous pouvez simplement renvoyer les articles à nous, nous vous offrons un remboursement complet.
Quelles sont vos méthodes de paiement?
Nous acceptons les cartes de crédit, Paypal, Western Union, à la plupart du temps nous acceptons paypal qui est facile pour enregistrer et u.
Où livrez-vous et quels sont vos tarifs d'expédition?
1. Nous nous transportons à dans le monde entier par EMS région.
Combien de temps faut-il pour que mes articles à arriver?
Tous les éléments sont manipulés par EMS. Généralement, vous obtiendrez vos articles dans 5-7 jours après votre commande a été traitée. Dans la plupart des cas, les articles sont reçus dans les 5 jours ouvrables, mais nous avons nommé sept jours en cas de retard. Si vous avez besoin d'une livraison urgente, comme UPS / DHL, vous devez payer 30 euros supplémentaires par paire, alors vous allez obtenir vos articles en 3-4 jours.
Devons-nous émettre des remboursements ou des échanges?
Il n'y a aucun retours / échanges ont permis à moins de chaussures mal ou chaussures mauvaise taille a été reçu. Ex: taille commandé 11, a reçu la taille 9 (basé sur les balises). Si vous avez reçu des éléments faux, ou vous trouverez tout problème de qualité, vous pouvez retourner vos articles dans les cinq jours depuis la date de réception. Bien des éléments ont besoin d'être sous intacte. S'il vous plaît assurez-vous de retourner tous les accessoires (y compris la boîte), sinon l'échange sera ignoré.
Ma carte de crédit a été refusé, et maintenant?
Il ya plusieurs raisons pour une transaction par carte de crédit a diminué. La raison la plus commune étant que l'adresse que vous avez entré n'est pas la même adresse sur votre relevé de carte de crédit. Si oui, s'il vous plaît essayer à nouveau avec le address.While de facturation à droite au temps, une erreur de frappe simple pourrait aussi causer la transaction doit être refusé, y compris la saisie du numéro de crédit mauvaise carte, date d'expiration ou mauvais code de CVN (le numéro de sécurité sur au dos de votre carte de crédit). Si votre carte de crédit n'est toujours pas acceptée, voici quelques suggestions: - Attendez un jour et réessayez-Assurez-vous que votre carte de crédit n'est pas finie sa limite-Assurez-vous que votre carte de crédit n'a pas expiré Assurez-vous d'avoir correctement tapé le nom sur le devant de la carte de crédit Essayez une autre carte de crédit
Pourquoi votre site web indique que mon colis a été livré, mais je n'ai encore rien reçu? C'est juste un statut pour que nous, cela signifie que votre articles ont été expédiés, vous recevrez votre articles en 5 days.You pouvez suivre votre colis sur ces liens si vous avez obtenu le numéro de suivi de notre part,
1: http://www.ems.com.cn/english-main.jsp (SME)
2: http://www.dhl.com/splash.html (DHL)
3: http://www.ups.com/ (UPS)
4: http://www.fedex.com/as/ (FEDEX)
Pourquoi je ne peux pas payer pour mes produits?
Eh bien, dans la plupart des cas, elle provoque de la latence du réseau, alors vous avez seulement besoin d'aller à votre panier à payer pour cela, il est rapidement et clairement, je vous remercie de votre compréhension.
Que dois-je faire après payez avec succès?
Ok, c'est la dernière étape, quand vous me payez avec succès, vous feriez mieux d'écrire pour moi de vous assurer si le processus de commande ou pas, qui va garantir que vous recevrez votre colis dans 5-7 jours ouvrables.
